Гарантийные обязательства на уличные входные двери, в том числе с терморазрывом, выполняются при соблюдении этих правил эксплуатации и монтажа:

  1. Наличие защитного козырька (навеса) с уличной стороны двери не менее чем на 500 мм шире самой двери, вылетом его от стены не менее 1000 мм и установленного на высоте, обеспечивающей защиту покрытия двери от атмосферных осадков, а также от их попадания внутрь двери. Попадание осадков внутрь двери приведет к появлению ржавчины, вытекающей из металлоконструкции, и мостиков холода между наружной и внутренней сторонами термодвери. Конденсат или иней на двери в холодное время года тогда практически неизбежны. Поэтому протечка воды между козырьком и стеной, на которой козырек закреплен должна быть исключена.
  2. Монтаж дверного блока должен производиться исключительно специализированными бригадами официального дилера по установке дверных блоков.
  3. Перед началом установки дверного блока требуется подготовить дверной проем таким образом, чтобы монтажные зазоры между дверным коробом и стеновым проемом составляли по периметру не менее 20 мм.
  4. Толщина дверного проема должна быть не менее толщины короба термодвери.

Гарантии не сохраняются, если:

  • выявлены нарушения правил эксплуатации, изложенные в инструкции по эксплуатации;
  • обнаружены следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • дефект вызван действием непреодолимых сил, подвижностью стен помещения, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц, или действиями животных;
  • обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, грязи;
  • изделие использовалось не по назначению;
  • в случае самостоятельной установки Покупателем, а не специализированной бригадой продавца.

Следует обратить внимание, что при установке дверного блока в строящийся дом, при незавершенных ремонтно-строительных работах, требующих расхода воды (кирпичная кладка, штукатурка, укладка плитки, оклейка обоев и т.п.) особенно высок риск образования конденсата на двери в холодное время - в таких случаях претензии не принимаются.